Een Collect-gesprek is een uitkomst voor wie geen kleingeld of telefoonkaart op zak heeft. De kosten van het gesprek zijn namelijk voor rekening van degene die gebeld wordt. Die geeft daarvoor uiteraard eerst toestemming en ziet op de telefoonrekening precies wat het gesprek heeft gekost.

Collect Call vanuit het buitenland vanaf een vaste lijn
De kosten voor het aannemen van een Collect Call gesprek bestaan uit € 4,50 bemiddelingskosten en de gesprekskosten per minuut. Deze verschillen per land en variëren van € 0,75  tot  € 3,- per minuut.

Collect Call vanuit het buitenland met KPN Mobile of Hi Prepaid
Je kunt gratis collect bellen met KPN Mobile en Hi Prepay vanuit acht Europese bestemmingen: België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Zweden en Zwitserland.

Eind 2005 heeft KPN Collect Mobiel Buitenland gelanceerd. Met deze dienst kunnen KPN Mobile en Hi prepaid klanten vanuit 8 populaire Europese vakantiebestemmingen gratis collect bellen naar Nederland  Zoals gebruikelijk bij collect bellen moet de "ontvanger" van het gesprek wel betalen: een starttarief van 3 euro en daarnaast een bedrag van 1 euro per minuut. Voordelen: U kunt ook bellen als het prepaid-tegoed onvoldoende of op is; er is geen sprake van roamingtarieven. 
  
Wanneer is Collect bellen vanaf een vaste telefoon vooral een goed alternatief?

• Als u op een bepaald moment onvoldoende geld heeft
• Als u geen mobieltje bij u heeft
• Als u méér dan  6 à 7 minuten wilt bellen; met uw mobieltje bent u dan meestal duurder uit
• Als u niet mobiel kunt bellen omdat er geen dekking is

Wanneer is Collect bellen vanaf een mobiele telefoon vooral een goed alternatief?

• Als u KPN Mobile of Hi prepaid klant bent en uw beltegoed op of onvoldoende is; onder voorwaarde dat u belt vanuit één  van de voornoemde Europese bestemmingen.

Veel mensen spreken voor vertrek af dat zij via Collect contact onderhouden met thuis. De gesprekstarieven variëren. De meeste populaire vakantiebestemmingen in en buiten Europa hebben een tarief van €0,75 per minuut. Slechts de 'ver weg landen' in Afrika, Zuid-Amerika en Azië hebben een hoger tarief vanwege de hoge verkeerskosten. De VS, Australië, Canada en Nieuw-Zeeland hebben ook een tarief van €0,75.
Advies: controleer van tevoren de tarieven  

Om Collect te bellen met uw mobiel belt u het gratis toegangsnummer van het vakantieland. De rest wijst zich vanzelf. Om een Collect-gesprek vanaf een vaste telefoon aan te vragen, kiest u het Nederland Direct-nummer. Dit nummer verschilt per land. Een Nederlands sprekende telefonist of computerstem helpt u verder. Als de ontvanger van het gesprek akkoord gaat met de kosten brengt KPN de verbinding tot stand.
Advies: neem het Nederland Direct Nummer van uw vakantieland mee. 

Uitzonderingen Collect Call
Soms is Collect bellen niet mogelijk. Zo zijn er enkele landen waar u in een telefooncel moet betalen voor het bellen naar een gratis nummer. Ook zijn er hotels en campings die eigen telefoontarieven rekenen, waardoor u niet gratis kunt bellen. In de meeste landen kunt u niet Collect bellen van of naar een Nederlandse mobiele telefoon. Bij enkele telefoonbedrijven kan het wel, maar daar worden wel extra kosten voor in rekening gebracht.